Free Mobile, la révolution mobile est enfin dévoilée!

[Inny]

Avant, j'étais un opérateur mobile qui traitait ses clients comme des vaches à lait, puis j'ai pris Free Mobile dans le genou.

[Eldrak]

Ahlala, cette vidéo est utilisé pour un peu tout, mais c'est vrai que c'est parfaitement dans l'idée des choses.
@inny, précisément!

[Corax]

Quelques détails:

Source: http://www.lesnumeriques.com/telephone- ... 22822.html

Forfait Free:
Les tarifs pour les abonnements mensuels à 19,99 €/mois et 15,99 €/mois (sans engagement)

Les services inclus sont :
Appels, SMS/MMS et Wi-Fi illimités
Internet 3 Go avec débit réduit au-delà
Appels vers les n° fixes et mobiles : Alaska, Canada, États-Unis et Hawaï
Appels vers les n°fixes : Açores, Allemagne, Andorre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovénie, Suède, Suisse
Messagerie vocale, double appel, présentation du numéro, suivi de consommation en France Métropolitaine

Les options sont :
Renvoi d'appels métropolitains facturé 0,05€/mn
Services BlackBerry facturés 1€/mois

Les frais à l'acte :
Carte SIM : 0 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité du numéro ou 10 € dans les autres cas
Envoi d'un mobile : 10 €
Carte SIM + envoi du mobile : 10 € en cas de souscription par Internet ou de portabilité
du numéro ou 15 € dans les autres cas, pour l’achat simultané du mobile et du forfait auprès de Free Mobile
Changement de SIM : 10 €
Déblocage de carte SIM : 5 €
La portabilité du numéro est offerte

Les frais de garantie, assistance et pénalités:
Le dépôt de garantie - qui n'est pas une caution - est à hauteur de 200 €
La prestation d'assistance téléphonique (32 44) est gratuite depuis un mobile Free, l'assistance en ligne est incluse dans le forfait et l'assistance par télécopie est facturée 1,35 € par appel puis 0,34 €/min
Les pénalités de retard en cas de défaut de paiement : application d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture, et comprenant un minimum de perception de 7,50€.


Forfait 2€:
Les tarifs pour les abonnements mensuels à 2 €/mois et 0 €/mois (sans engagement)

Les services inclus sont :
60 minutes de consommation téléphonique puis 0,05 €/min (pas de report de minutes)
60 SMS puis 0,01 € SMS (pas de report de SMS)
Messagerie vocale, présentation du numéro et suivi de consommation en France Métropolitaine

Les options sont :
Data (Internet et MMS) facturé 1,99 € pour 20 Mo (valable 1 mois) et au-delà du crédit 0,06 €/Mo.
Une modalité dans cette option nous a interpellé : "Dans la limite de 10 destinataires/envoi". N'étant pas sûr de sa signification - sans doute la limite d'envoi d'un MMS à 10 destinataires maximum en une seule fois - nous avons demandé des précisions à Free dont la réponse ne devrait tarder.
Renvoi d'appels métropolitains : 0,05 €/min
Appel vers l’international et l'Outre-mer : crédit de 5 € valable 3 mois à compter de son activation

Les frais à l'acte :
Carte SIM : 0 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité du numéro ou 10 € dans les autres cas
Envoi d'un mobile : 10 €
Carte SIM + envoi du mobile : 10 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité du numéro ou 15 € dans les autres cas, pour l’achat simultané du mobile et du forfait auprès de Free Mobile
Changement de SIM : 10 €
Déblocage de carte SIM : 5 €
La portabilité du numéro est offerte

Les frais de garantie, assistance et pénalités:
Le dépôt de garantie - qui n'est pas une caution - est à hauteur de 200 €
La prestation d'assistance téléphonique (32 44) est gratuite depuis un mobile Free, l'assistance en ligne est décomptée du forfait (si appel depuis le mobile) et l'assistance par télécopie est facturée 1,35 € par appel puis 0,34 €/min
Les pénalités de retard en cas de défaut de paiement : application d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et comprenant un minimum de perception de 7,50€.

Free livre aussi plus précisément les surcoûts éventuels pour les numéros spéciaux, SMS+, MMS+ et les appels internationaux (6 pages de grilles tarifaires - lien PDF).


Voici un site qui permet de comparer les offres équivalentes, par exemple, le forfait Free + l'Iphone 4S 16go revient à 46,20€ par mois (une fois que l'iphone est amorti sur 24 mois, vous repassez à 20e par mois), alors que chez la concurrence c'est entre 75 et 100e...
http://www.lebonforfait.fr/

[Corax]

Et quelques explications aussi:

Le dépôt de garantie - qui n'est pas une caution - est à hauteur de 200 €

Petite précision quand même sur cette petite ligne un peu bizarre.
Déjà cela ne vous concerne que si vous n'avez pas pris le prélèvement automatique, il s'agit d'une garantie que vous n'allez pas "partir" comme un voleur, le temps que le système automatique détecte la fraude, un mois peut s'écouler, bref c'est une garantie.

Appels, SMS/MMS et Wi-Fi illimités

Les SMS+ et MMS+ sont (pour le moment) désactivé (il s'agit des SMS/MMS surtaxé).

[apdji]

UN article qui décortique pas mal l'offre aussi : http://www.frandroid.com/actualites-gen ... ee-mobile/

[Corax]

En tout cas, j'ai remarqué hier soir que les grandes chaines ont pas mal boudés Free... logique car pour rappel: TF1 = Bouygues ; Canal+ = Vivendi (=SFR) ; France 2... c'est l'état et on sait tous comment Sarkozy voulait accueillir un 4ème opérateur...

Non au final, c'est la 5 qui a géré!

[Inny]

Me voilà chez Free Mobile, ayant calculé que même avec les frais de résiliation je suis gagnant sur un an.

[Corax]

Tiens Inny, petite question (vu qu'il te restait des frais de résiliation):
Je suis dans le même cas, il me reste 7 mois (environ) sur mon engagement 24 mois (que j'avais signé en boutique, diantre!), ce qui me fait 60e à payer pour me désengager (forfait à 35e, loi chatel: 25% de la somme restante à payer). Je veux garder le numéro, donc il suffit de donner le RIO à Free et ils vont faire le nécessaire? ou il faut résilier en premier puis contacter Free?

[Inny]

Tu t'abonnes en indiquant le RIO, normalement Free fait le nécessaire.
Quel est le forfait que tu veux prendre ? 19,99 j'imagine ?
Dans ce cas, en restant avec ton opérateur, sur 7 mois tu paies 210 €.
En allant chez Free, en incluant les frais de résiliation, sur la même période tu paies 172,44 € dont 52,5 € de frais de résiliation.

[Corax]

Quel est le forfait que tu veux prendre ? 19,99 j'imagine ?

Ouaip! 16e même car je suis déjà chez Free.

Par contre je sais pas pourquoi je sens que mon opérateur actuel (Bouygues) va me niquer concernant la loi Chatel... Je suis allé en magasin, ils connaissent pas, service client, ils connaissent pas...
Faudrait que je dise à me banque qu'une fois le virement de tant fais par bouygues, qu'ils soient bloqué (pas envie d'avoir de surprise).